FCNY bietet kostenlosen 3-tägigen Express- oder 1-3-tägigen Landversand per FedEx für alle Bestellungen in den USA über 400 $, kein Code erforderlich - dies wird automatisch eine Option an der Kasse sein. Alle Instrumentensendungen erfordern eine direkte Unterschrift. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen bis zu 2 Werktage dauern kann.

Gerne versenden wir auch international!

Flute Center of New York bietet kostenlose In-Home-Tests für alle unsere Instrumente, neu und gebraucht. Kontaktieren Sie einen unserer Gastflötisten oder rufen Sie den Shop an, um noch heute Ihre Testversion einzurichten!

Gerne senden wir Ihnen mehrere Instrumente gleichzeitig zu - und sollten Sie nicht das richtige Instrument finden, senden wir Ihnen gerne Folgeversuche zu, damit Sie das perfekte Instrument finden! 

Bitte beachten Sie, dass für schlüssellose Flöten oder Zubehör keine Testversionen verfügbar sind. Es können Versandkosten anfallen - wenden Sie sich an Ihren Flötenlehrer Tritt in den Klub ein versandkostenfrei!

FCNY bietet ein 7-tägiges Rückgabefenster für alle Instrumentenkäufe, die über unsere Website getätigt wurden, neu oder gebraucht. Bitte Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Instruments, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Alle Rücksendungen und Umtausche müssen ein ausgefülltes enthalten RMA-Formular.

Für Kunden, die sich dafür entscheiden, Instrumente vor dem Kauf zu testen, gibt es nach Abschluss eines Verkaufs keine Rückgabe oder Rückerstattung, da die Probezeit eine kostenlose und unverbindliche Rückgabe ermöglicht. 

Alle Käufe von gebrauchten Instrumenten, die über unsere Website getätigt werden, werden sofort ausgeführt, nachdem alle bestehenden Tests abgeschlossen sind und die Instrumente an FCNY zurückgesendet wurden. FCNY. Bitte beachten Sie, dass FCNY dem Testkunden das Recht einräumt, jeden einzigartigen Artikel aus seiner Testversion zu kaufen, selbst wenn ein anderer Käufer in der Zwischenzeit einen Online-Kauf getätigt hat.

Alle Zubehörteile, einschließlich Etuis, Taschen, Tonverstärker, Flötenpflegeprodukte, sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Defekte Waren können innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem ursprünglichen Rechnungsdatum zum Austausch gegen einen identischen Artikel zurückgegeben werden, müssen jedoch unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Lefreques können innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum zurückgegeben/umgetauscht werden. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen die Lefreque(s) unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung. Um eine Rücksendung eines Lefreque einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte. 

Lesen Sie mehr über unsere Verkaufs- und Rückgaberichtlinien hier.

Wir bieten stolz eine 12-monatige Standard-Servicegarantie auf alle Neukäufe von Instrumenten. Die FCNY-Standard-Servicegarantie deckt alle geringfügigen Anpassungen ab, die sich auf die Spielbarkeit und/oder mechanische Funktionalität des Instruments für 12 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum auswirken. Diese Garantie baut auf einer bereits bestehenden eingeschränkten Herstellergarantie für neue Instrumente auf. Neue Instrumente können zum Zeitpunkt des Kaufs auch für die Concierge-Service-Garantie von FCNY angemeldet werden.

Neue Instrumente, die von Schülern unserer ClubFCNY-Mitglieder gekauft werden, qualifizieren sich für eine kostenlose 18-monatige erweiterte Standard-Servicegarantie. Wenn Sie einkaufen und eine kostenlose erweiterte Servicegarantie erhalten möchten, sagen Sie Ihrem Lehrer, dass er dem Club beitreten soll, oder geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Lehrers an der Kasse ein!

Zertifizierte gebrauchte Flöten werden mit der 12-monatigen Standard-Servicegarantie von FCNY geliefert. CPO-Instrumente können zum Zeitpunkt des Kaufs auch für die Concierge-Service-Garantie von FCNY angemeldet werden.

Nicht-zertifizierte gebrauchte Flöten werden im Ist-Zustand verkauft und haben keine formelle Gewährleistung oder Garantie. Einige kleinere Anpassungen können jedoch manchmal im Rahmen des Verkaufs vorgenommen werden.

Weder nicht-zertifizierte gebrauchte noch zertifizierte gebrauchte Holzinstrumente oder Kopfstücke können aufgrund von Rissen ersetzt werden.