Verkaufs- und Rückgaberecht

Käufe nach dem Test

FCNY ist stolz darauf, allen inländischen Kunden kostenlose In-Home-Testversionen anbieten zu können. Käufer, die an einer kostenlosen Testversion interessiert sind, können sich direkt an einen unserer ansässigen Flötisten wenden. Nachdem eine Testphase stattgefunden hat, gibt es keine Rückerstattung oder Umtausch, da der Käufer die Möglichkeit hatte, Bedenken zu äußern.

Website-Käufe

Für Instrumentenkäufe auf unserer Website bieten wir ein 7-tägiges Rückgabefenster an. Wenn die gekaufte Flöte einfach nicht "die Richtige" ist, ermutigen wir unsere Kunden normalerweise, einem unserer ansässigen Flötisten zu erlauben, ihnen bei der Erkundung anderer verfügbarer Optionen zu helfen.

Kundenspezifische Instrumente

Alle Instrumente und Zubehörteile, die kundenspezifisch bei einem Hersteller bestellt werden, sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, da wir verpflichtet sind, die Produktion des Instruments formell in Auftrag zu geben. Bitte beachten Sie, dass die normale Produktion für ein Custom-Instrument 4-6 Monate dauern kann. Sobald das Instrument beim Hersteller bestellt wurde, kann es keinerlei Rückerstattung oder Umtausch mehr geben - diese Flöte wird speziell für Sie gebaut! Wir empfehlen Ihnen, unsere vorrätigen Flöten zu kaufen, wenn es Ihnen unangenehm ist, eine Flöte nur „auf Spezifikation“ zu kaufen.

Alle Steuern, Gebühren, Zölle und Versandkosten für internationale Bestellungen sind unter keinen Umständen erstattungsfähig. 

Gebrauchte und einzigartige Instrumente

Flute Center of New York ist stolz darauf, der weltweit größte Marktplatz für gebrauchte Instrumente zu sein. Diese Artikel sind von Natur aus einzigartige, einzigartige Instrumente, die unserem Testprogramm und unseren Verkaufsrichtlinien unterliegen. Alle Käufe von gebrauchten Instrumenten, die über unsere Website oder bei unserem Verkaufspersonal getätigt werden, werden sofort ausgeführt, nachdem alle bestehenden Tests abgeschlossen sind und die Instrumente an FCNY zurückgesendet wurden. Bitte beachten Sie, dass FCNY dem Testkunden das Recht einräumt, jeden einzigartigen Artikel aus seiner Testversion zu kaufen, selbst wenn ein anderer Käufer in der Zwischenzeit einen Online-Kauf getätigt hat. Wenn der einzigartige Artikel vom Testkunden gekauft wird, kann der Online-Käufer wählen, ob er mit seiner Zahlung ein Ersatzinstrument in unserem Bestand kaufen oder eine vollständige Rückerstattung verlangen möchte. FCNY ist nicht verantwortlich für kundenseitige Kreditkarten- oder Transaktionsgebühren, Wechselkurse, Zinsakkumulation oder andere finanzielle Auswirkungen auf die Auftragserteilung. Alle Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar und werden über die gleiche Methode erstattet, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Zubehör
Zubehör, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Etuis, Taschen, Flötenpflegeprodukte und Woodify-Produkte nicht Rückgabe oder Umtausch möglich. Defekte Waren können innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem ursprünglichen Rechnungsdatum zum Austausch gegen einen identischen Artikel zurückgegeben werden, müssen jedoch unbenutzt und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Lefreques können innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem zurückgegeben/umgetauscht werden voraussichtlicher Liefertermin. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, müssen die Lefreque(s) unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, einschließlich der Originalverpackung. Um eine Rücksendung eines Lefreque einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte. 

Sale Einzelteile
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet oder umgetauscht werden. Leider können Verkaufsartikel aus keinem Grund, einschließlich des Zustands, erstattet werden. Alle Verkaufsartikel werden im Ist-Zustand verkauft. 

Ersatz
Wir ersetzen neue Artikel nur dann, wenn sie über den Umfang unserer Standard-Servicegarantie hinaus defekt sind. Anpassungen sind während der Lebensdauer eines Instruments normal und notwendig, und die routinemäßige Wartung ist kein Grund, ein neues Instrument zu ersetzen. Gebrauchte Flöten werden verkauft, wie sie sind, und es wird keine Garantie für ihren Zustand oder ihre Spielbarkeit oder für den Zustand ihrer Pads, Federn, Schrauben, Teile usw. übernommen.

Warenumtausch

Wir akzeptieren einen Umtausch von Waren gegen Instrumente, wenn der Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eingeleitet wird. Alle Börsen müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
1) Die auszutauschenden Instrumente müssen beide Neuinstrumente sein.
2) Gebrauchte Instrumente unterliegen keiner Rückgabe oder Umtausch, sobald die Auszahlung bearbeitet wurde.
3) Der umzutauschende Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er gesendet wurde.

4) Der Artikel muss retournierbar sein.

 

Rücksendung einleiten

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, wenden Sie sich bitte an info@flutecenter.com oder rufen Sie 212-307.9737 an. Alle Rücksendungen und Umtausche müssen ein ausgefülltes enthalten RMA-Formular.  Rücksendungen und Umtausch ohne abgeschlossene Sendung RMA-Formular Verzögerungen unterliegen. Klicken Sie hier, um das RMA-Formular herunterzuladen. 
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es an:
Flute Center of New York
307 7th Avenue #401
New York, NY 10001

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, kann je nach Standort variieren.